Помощь

  • Курьерам
  • Частным лицам

Чем занимаются брингеры?

Брингеры возят документы и посылки до 10 кг по городу или в ближайшее Подмосковье. Они сами выбирают свои заказы в мобильном приложении, исходя из собственных предпочтений, и отвозят их получателю за отведенный промежуток времени.

Как стать брингером?

  • Вам есть 18 лет
  • Вы опрятны
  • Владеете русским языком
  • Для оформления достаточно иметь паспорт
  • Если вы являетесь гражданином другой страны, то дополнительно предоставляется:
  • Перевод паспорта, заверенный нотариусом
  • Официальная регистрация на территории РФ
  • Действующая миграционная карта
  • Для работы вам понадобится планшет или смартфон на Android с версией операционной системы не ниже 4.0 или же смартфон на iOS с версией операционной системы не ниже 8.0
    Мы вас ждем на инструктаж и активацию в системе в офисе “Бринго”, по адресу: Москва, Шарикоподшипниковская улица, д. 13, стр. 3 в 18:00 каждый будний день.

Сколько брингер получает за доставку?

В среднем 250 рублей за доставку

Сколько я могу зарабатывать в день, будучи брингером?

Если выполнять от 5 и более доставок в день, то ежедневный заработок составит от 1250 рублей.

Кто платит мне за доставку?

Доставку оплачивает клиент. Если он производит оплату безналичным способом – деньги перечисляются на ваш виртуальный счет по окончании доставки. Если наличными, то вам передает их либо отправитель, либо получатель доставки. Эта информация указана в доставке.

Как блокируются средства брингера на время выполнения доставки?

Чтобы обеспечить выполнение доставки, у брингера блокируется страховая сумма на виртуальном счете, если там не хватает или нет средств, то сумма блокируется на вашей банковской карте. После выполнения доставки страховая сумма разблокируется и начисляется гонорар.

Что такое виртуальный счет Bringo?

C 15 сентября 2014 года в приложение Bringo появился виртуальный счет, к которому вы привязываете свою банковскую карту любого банка. Запросы на вывод средств с виртуального счета на банковскую карту исполняются без каких либо комиссий. Чтобы вы смогли принимать доставки прямо сейчас, в качестве бонуса мы пополнили ваш виртуальный счет на 1500 виртуальных рублей.

Как вывести деньги с виртуального счёта?

  • Выводы денежных средств осуществляются на счета, открытые в АО “Альфа-Банк”.
  • Для открытия счета вы можете обратиться в «Bringo Hub» в будние дни с 18:00 до 19:00 по адресу: м. Дубровка, ул. Шарикоподшипниковская д.13 стр.3., «Центр Электроники», пав.102
  • Если у вас уже есть счет в АО «Альфа-банк», направьте ваши реквизиты на адрес mazikina@bringo247.ru, указав в теме письма ФИО и ID курьера. Напоминаем, что плата за годовое обслуживание по счету, привязанному к системе Бринго, отсутствует.
  • Запрос на вывод сформированный до 15:00 Воскресенья текущей недели, будет выплачен на карту в Пятницу на следующей неделе.

Несу ли я ответственность с налоговыми выплатами?

Bringo не является вашим налоговым агентом, поэтому вся ответственность по уплате налогов, в частности НДФЛ и иных применимых налогов, сборов и обязательных отчислений лежит на вас.


Остались вопросы? Приезжайте к нам в офис, мы расскажем вам про работу с приложением Bringo Work подробнее.

Есть ли у Вас мобильное приложение?

Да, скачивайте бесплатно приложение Bringo 24/7 в Play Маркет и Appstore.

Как зарегистрироваться в Bringo?

Регистрация на сайте Bringo247.ru займет не более 90 секунд.

Чтобы зарегистрироваться в правом верхнем углу нажмите на кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ». Вы перейдете в раздел «РЕГИСТРАЦИЯ», заполните поля «ИМЯ», «ФАМИЛИЯ», «ТЕЛЕФОН», начиная с +7, «EMAIL», пароль, подтвердите свой пароль и нажмите на кнопку под формой «РЕГИСТРАЦИЯ».

Регистрация автоматически подтверждает Ваше согласие с пользовательским соглашением. Обязательно ознакомьтесь с ним, прежде чем подтвердить регистрацию.

Как придумать безопасный пароль?

Безопаснее, если Ваш пароль будет содержать не менее восьми латинских символов, а также заглавные буквы и цифры. Запомните свой пароль, он понадобится вам для входа в личный кабинет на сайте и в мобильном приложении Bringo.

Как активировать свой аккаунт?

После того, как вы ввели все данные на странице «РЕГИСТРАЦИЯ», Вам необходимо подтвердить адрес своей электронной почты.

Чтобы подтвердить адрес электронный почты, зайдите на почту, указанную при регистрации. Вам должно прийти письмо от Bringo, перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить адрес электронной почты. Когда Вы нажмете на неё, адрес будет подтверждён.

Если письмо по каким-либо причинам Вам не пришло, Вы можете повторно отправить его на свою почту, нажав на кнопку «ВЫСЛАТЬ КОД АКТИВАЦИИ» в личном кабинете на странице «ПРОФИЛЬ» под EMAIL.

Как подтвердить номер мобильного телефона?

Чтобы завершить активацию, Вам необходимо подтвердить номер вашего мобильного телефона, введенного при регистрации. Когда вы нажимаете на кнопку «РЕГИСТРАЦИЯ» под формой с Вашими данными, на указанный Вами номер придет sms c кодом активации. Введите этот код в личном кабинете на странице «ПРОФИЛЬ». Под номером телефона расположена пустая графа «КОД АКТИВАЦИИ», введите в неё полученный код и нажмите «ОТПРАВИТЬ». Если код по каким-либо причинам Вам не пришел, Вы можете повторно отправить его на свой номер, нажав на кнопку «ВЫСЛАТЬ КОД АКТИВАЦИИ».

Как восстановить забытый пароль?

Чтобы восстановить забытый пароль, на сайте Bringo247.ru в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет», под формой с вашим адресом и паролем расположена ссылка «ЗАБЫЛИ ПАРОЛЬ?». Перейдите по ней, и Вы попадете на страницу восстановления пароля.

Вы можете восстановить пароль двумя удобными способами: с помощью «EMAIL» или c помощью «ТЕЛЕФОНА».

Чтобы восстановить пароль с помощью EMAIL введите e-mail, указанный при регистрации в пустое поле слева, и нажмите кнопку «ВЫСЛАТЬ EMAIL». Перейдите в свой почтовый ящик, адрес которого вы ввели, скопируйте ссылку, вставьте его в адресную строку браузера и вы перейдете на страницу восстановления пароля. Введите новый пароль, повторите его и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ». Ваш пароль успешно изменен.

Чтобы восстановить пароль с помощью телефона введите номер, указанный при регистрации в пустое поле справа c +7, и нажмите кнопку «ВЫСЛАТЬ КОД». Через пару секунд на ваш номер придет sms с кодом активации. Нажмите на «ВВЕСТИ КОД ВОССТАНОВЛЕНИЯ», в появившемся окне введите полученные цифры и нажмите «ОТПРАВИТЬ». Вы перейдете на страницу «ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ». Введите новый пароль, повторите его и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ». Ваш пароль успешно изменен.

Как сменить свой телефон/адрес электронной почты?

Изменить свои данные вы можете в разделе «ПРОФИЛЬ» в личном кабинете. Чтобы изменить номер мобильного телефона, нажмите на карандаш справа от номера мобильного телефона. В появившемся окне введите новый номер своего мобильного телефона с +7 и нажмите на «СОХРАНИТЬ».

Вам нужно подтвердить свой новый номер телефона. Введите этот код в личном кабинете на странице «ПРОФИЛЬ». Под номером телефона расположена пустая графа «КОД АКТИВАЦИИ», введите в неё полученный код и нажмите «ОТПРАВИТЬ». Если код по каким-либо причинам Вам не пришел, Вы можете повторно отправить его на свой номер, нажав на кнопку «ВЫСЛАТЬ КОД АКТИВАЦИИ».

Для смены адреса электронной почты в разделе «ПРОФИЛЬ» нажмите на карандаш справа от адреса электронной почты. В появившемся окне введите новый адрес своей электронной почты и нажмите на «СОХРАНИТЬ».

Вам необходимо подтвердить новый адрес электронный почты. Для этого зайдите в указанный почтовый ящик. Вам должно прийти письмо от Bringo, перейдите по ссылке в письме, чтобы подтвердить адрес электронной почты. Когда Вы нажмете на неё, адрес будет подтверждён.

Если письмо по каким-либо причинам Вам не пришло, Вы можете повторно отправить его на свою почту, нажав на кнопку «ВЫСЛАТЬ КОД АКТИВАЦИИ» в личном кабинете на странице «ПРОФИЛЬ» под EMAIL.

Как пополнить баланс Бринго?

Для начала, Вам необходимо привязать карту, с которой будут списываться денежные средства для оплаты доставок. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт меню "Профиль" и нажать на кнопку "Привязать новую карту". После этого вы автоматически перейдете на страницу заполнения данных карты. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (499) 709-85-06.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере

Как создать доставку?

Чтобы создать доставку, перейдите в личном кабинете в раздел «МОЙ КАБИНЕТ». Здесь отображаются ваши последние доставки. Нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ ДОСТАВКУ», и вы перейдете в раздел «СОЗДАНИЕ ДОСТАВКИ». Заполните обязательные поля.

В разделе «ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ» заполните название доставки, например, «документы», «брендированная продукция», «кеды», «цветы» и т.п. Обозначьте оценочную стоимость содержимого. Эта сумма будет заблокирована на карте курьера до завершения доставки. Чем выше оценочная стоимость, тем меньше курьеров смогут принять вашу доставку. А также дополнительную информацию по доставке.

Далее укажите вес содержимого, время доставки: с какого по какой час нужно забрать и отвезти вашу посылку. Вы можете оформить доставку, как в течение дня, так и на следующий день. Если в указанное Вами время все курьеры заняты, система предложит Вам ближайшее свободное время доставки.

Следом укажите, каким способом вы будете оплачивать доставку. Мы предлагаем три способа оплаты:

  • С Вашей карты, привязанной в личном кабинете
  • Наличными при отправлении доставки
  • Наличными при получении доставки

В завершении оформления введите данные отправителя «ИМЯ», «ТЕЛЕФОН» (заполненные ранее данные сохраняются в разделе «АДРЕСНАЯ КНИГА»), «АДРЕС» - его также можно отметить на карте. А также данные получателя «ИМЯ», «ТЕЛЕФОН» (заполненные ранее данные сохраняются в разделе «АДРЕСНАЯ КНИГА»), «АДРЕС» - его также можно отметить на карте.

Когда все данные заполнены – нажмите на кнопку в самом низу страницы «СОЗДАТЬ ДОСТАВКУ». Вы перейдете на станицу «ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ДОСТАВКИ». Проверьте введенные данные. Если вам требуется их изменить, то нажмите внизу страницы слово «РЕДАКТИРОВАТЬ». Если все верно – нажмите на кнопку внизу страницы «ПОДТВЕРДИТЬ».

Обратите внимание, что слева отображается цена вашей доставки. Чтобы узнать из чего она складывается, нажмите на «+».

Важно!

Если вам необходима доставка в МО, в аэропорт, на машине, то данные заявки оформляются по тел. 8 (800) 775 84 84.

Как можно оплатить доставку?

Мы предлагаем три способа оплаты:

  • С привязанной в личном кабинете карты. Для начала, Вам необходимо привязать карту, с которой будут списываться денежные средства для оплаты доставок. Для этого необходимо зайти в личный кабинет и выбрать пункт меню "Профиль" и нажать на кнопку "Привязать новую карту". После этого вы автоматически перейдете на страницу заполнения данных карты. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

    На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

    Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

    Случаи отказа в совершении платежа:

    • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
    • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
    • данные банковской карты введены неверно;
    • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по телефону: 8 (499) 709-85-06.

    Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере

  • Наличными при отправлении доставки
  • Наличными при получении доставки

Как проходит доставка?

После того, как вы подтвердили заявку, вы попадаете на страницу вашей доставки. Вверху вы видите ее номер. Слева – цену, код подтверждения, который необходимо сообщить курьеру при завершении доставки, а также ее статусы.

Если доставка срочная, в течение нескольких минут система будет искать для вас свободного ближайшего курьера. Если за 30 минут курьер не найден, доставка аннулируется. Если вы оформили доставку в удобное для вас время, система начнет поиск курьера за 90 минут до начала отправления.

Когда курьер найден – у вас на экране появляется его фото, данные и рейтинг. А также стартует трекинг. На карте вы сможете посмотреть, где находится ваш курьер. Когда доставка завершена, необходимо сообщить курьеру код подтверждения. Это можете сделать вы или получатель.

Почему созданная мной доставка пропала?

Если в течение получаса для вашей доставки не найден курьер, то она аннулируется. Это происходит потому, что в противном случае курьер не успеет к обозначенному вами времени завершить доставку.

Пожалуйста, будьте внимательны. Когда доставка аннулируется – ее статус изменится на «ИСТЕКЛА».

Как отправить посылку?

Оформить заявку можно у нас на сайте или через мобильное приложение. Или просто позвоните в наш колл-центр по номеру 8 (800) 775 84 84. Обязательно укажите данные: от кого, кому и что вы отправляете, а также оценочную стоимость вашей посылки.

Какие посылки можно отправлять с курьером Bringo?

Курьеры Bringo возят посылки до 10 кг: документы, деловая корреспонденция, декларации, бухгалтерская отчётность и другие важные бумаги, печатная продукция, заказы интернет-магазинов: косметика, парфюмерия, одежда, обувь, игрушки, продовольственные и хозяйственные товары, корм для животных, мелкая бытовая техника, цветы, торты, подарки, еда из ресторанов, личные вещи.

Что нельзя доставлять через сервис Bringo?

  • Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части); конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия; сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  • Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации;
  • Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты;
  • Радиоактивные материалы и/или опасные отходы;
  • Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, курительные смеси, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества;
  • Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ;
  • Ядовитые животные и растения;
  • Культурные ценности;
  • Драгоценные металлы и камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, сопровождаемых товаросопроводительными документами (Товарный/кассовый чек, товарная/товарно-транспортная накладная);
  • Отходы и лом черных и цветных металлов;
  • Руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы;
  • Иные, ограниченные в обороте, согласно законодательству РФ, вещи.
  • Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво и любые виды табачных изделий допускается отправлять, используя услуги курьерской доставки, только в целях личного употребления (то есть Заказчик не вправе использовать СКД для отправления Алкогольной продукции и табачных изделий покупателям, если их реализация является видом предпринимательской деятельности Заказчика).

Запрещается отправлять посредством курьерской доставки документы, печатные и аудиовизуальные материалы, размещенные на бумажных и электронных носителях:

  • Содержащие призывы к осуществлению экстремистской и террористической деятельности или публичное оправдание терроризма;
  • Порнографического характера;
  • Направленные на разжигание религиозной/межнациональной розни, пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения;
  • Содержащие иную информацию, хранение/распространение которой преследуется согласно уголовному и/или административному законодательству Российской Федерации.

Вернут ли мне деньги в ситуации, когда посылка не получена, и какую сумму?

Мы гарантируем сохранность вашего груза. Оценочная стоимость отправления, которую вы указываете при оформлении доставки, замораживается на банковской карте курьеров Bringo. Поэтому им не выгодно терять или портить ваш груз.

Если курьер будет опаздывать к назначенному времени он обязан вас заблаговременно предупредить. В случае, если курьер опоздал более, чем на час от указанного времени доставки без объективных причин, доставка полностью оплачивается Bringo.

Как вы гарантируете сохранность доставки?

Курьер отвечает за ваш груз своими деньгами. На его банковской карте замораживается сумма, равная оценочной стоимости вашей посылки. Если на его карте недостаточно средств — он просто не сможет принять ваш заказ.

По какому принципу вы выбираете исполнителя заказа?

Заказ примет ближайший к вам свободный курьер, баланс на карте которого соответствует заявленной ценности посылки. Чем ниже оценночная стоимость посылки, тем легче найти исполнителя. Кроме того, курьеры располагаются в соответствии с рейтингом, который после выполненной работы им присваивают заказчики. Bringo отвечает за качество своей работы, поэтому курьеры с низким рейтингом не смогут принять ваш заказ.

Зачем мне выставлять курьеру рейтинг?

Bringo — это не только сервис доставки, но и сообщество единомышленников. Нам нравится помогать друг другу. Выставленный рейтинг — это хорошая возможность поблагодарить курьера и помочь другим пользователям в выборе.

Как контролировать выполнение доставки?

Чтобы проследить путь вашего курьера и узнать, где он находится в данный момент, зайдите в раздел «Трекинг» в вашем личном кабинете.

Для этого:

  1. Откройте вкладку «Мои доставки»;
  2. Hайдите в списке ваших доставок ту, по которой хотите проследить путь вашего курьера;
  3. Hажмите на нее, и, в открывшемся справа меню, увидите вкладку «Трекинг».

Во вкладке отображаются маршрут и статусы доставки:

  • Подождите, мы ищем курьера — мы ищем ближайшего к вам свободного курьера, обычно это занимает не более 5-10 минут. Если курьера не удалось найти в течении 30 минут, Ваша заявка «истекает» и деньги возвращаются на счет.
  • Курьер приступил к доставке — курьер принял Ваш заказ и направляется к отправителю.
  • Курьер находится у отправителя — курьер прибыл к отправителю и ожидает его. Время ожидания сверх 10 минут оплачивается дополнительно. 40 рублей за 10 минут ожидания.
  • Курьер забрал доставку — курьер забрал доставку и отправляется к получателю.
  • Курьер в пути — курьер забрал доставку у отправителя и находится в пути к получателю.
  • Курьер находится у получателя — курьер прибыл к получателю и скоро вручит ему посылку. Время ожидания сверх 10 минут оплачивается дополнительно. 40 рублей за 10 минут ожидания.
  • Курьер вручил доставку — курьер вручил доставку получателю.
  • Доставка завершена — курьер успешно завершил доставку.

Можно ли заказать доставку в область (из области)?

На данный момент наша география — в пределах МКАД, т.к. в этом случае мы гарантируем заявленное время и стоимость легкого груза. Также принимаются доставки в область или из области, но на других условиях. Подробности смотрите в разделе тарифы или узнавайте по телефону 8 (800) 775 84 84.

Если нужно отвезти сразу 10 заказов, сколько потребуется курьеров?

Сколько бы вам ни потребовалось отвезти, один курьер везет одну доставку. Просто оформите все ваши 10 заявок и 10 курьеров одновременно развезут их по адресатам в течение 90 минут.

Реальна ли в Москве доставка за 90 минут?

Так как Bringo работает по системе краудсорсинга, база курьеров не ограничена и растет с каждым часом. Мы уверены, что в 80% случаев рядом с вами найдется курьер, готовый осуществить доставку. Если при вводе координат отправителя и получателя мы оцениваем маршрут между ними в 60 минут или менее, то даем гарантию выполнения доставки за 90 минут с момента выбора вами курьера. При этом, если курьер задержится еще на 60 минут, то доставка будет для вас абсолютно бесплатной.

Почему доставка задерживается?

Это может произойти в двух случаях:

  • Курьер попал под воздействие форс-мажорных обстоятельств. Об этом вас обязательно оповестят специалисты колл-центра.
  • Он проявил непунктуальность и будет оштрафован (а вы получите компенсацию).

Как я могу вернуть товар?

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@bringo247.ru
  • Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
  • Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@bringo247.ru
  • Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.